Instrucciones: Presta atención en el video y haz un comentario sobre el mismo (recuerda el tema es SGC:Sistema de Gestión de Calidad), indica también que parte te llamo mas la atención, tu comentario deberá ser breve (100 palabras como mínimo), el tiempo considerado para esta actividad es hasta el día 28 de Marzo del 2012.
En este video nos da muchos conceptos sobre gestión de calidad como hacer las cosas bien a base para el bienestar de la satisfacción del cliente con un valor apropiado y ofrecer servicios al cliente para lograr la competitividad en el mercado. La calidad pueden ser de 3 tipos: diseño, fabricación, deseo del cliente. Dentro del SGC se encuentra el control de calidad abarcando los niveles en la creación o misión de un producto o servicio y un sistema de calidad garantiza y facilita la organización, es importante determinar los roles entre ellos líder y personal. las características de SGC son englobar los elementos de un a empresa y fomentar la participación. La implantación del SGC implica la calidad total como la mejora continua y mejora de los resultados, todo esto se encuentra dentro del SGC el cual es muy importante para poder sobresalir como empresa para obtener lo mejor de lo mejor. La parte que me llamo la atención fue en la parte cuando nos explican los roles de cada persona en una empresa como el líder y el personal. MARIELA MARISIOL ITZA KUK
Este video nos habla desde que época se comenzó a darse el concepto de calidad hasta la que conocemos en nuestros días; además que nos aporta muchos conceptos sobre la gestión de calidad y como debemos hacer las cosas sin errores, es decir, de calidad para que el consumidor o cliente se sienta satisfecho por el producto y/o servicio adquirido y así lograr la competitividad en los mercados. Nos dice que la calidad puede ser de 3 tipos: de diseño, de fabricación y de deseo del cliente. Nos dice que dentro del SGC se encuentra el control de calidad abarcando los niveles en la creación o misión de un producto o servicio y un sistema de calidad garantiza y facilita la organización, es importante determinar los roles entre ellos líder y personal. La implantación del SGC implica la calidad total como la mejora continua y mejora de los resultados, todo esto se encuentra dentro del SGC el cual es muy importante para poder sobresalir como empresa para obtener lo mejor de lo mejor. La parte que me llamo la atención fue el inicio de la explicación de calidad desde la edad antigua. LUIS ADADLBERTO LOPEZ TUYUB
Se habla de que el hombre desde mucho tiempo atrás sin darse cuenta ha buscado la calidad. Ahora con el tema de la globalización la calidad se ha aplicado como un recurso empresarial, la calidad está presente en el diseño, también se habla de calidad en la fabricación y la calidad que desea el cliente. La calidad es una estrategia empresarial para lograr competitividad en el mercado. La calidad significa eficiencia, eficacia y competencia Habla de que las empresas a veces cometen errores porque no tienen el concepto de calidad porque siempre toman decisiones rápidas y se dejan llevar por la improvisación. Es por ello q las empresa han empezado a optar con certificaciones porque ello le asegura un mejor manejo de todas las actividades y también una participación de todos los integrantes para llevar a un mejora continua. U n sistema de gestión de calidad define qué hacer, cómo y cuándo hacer cada actividad, la calidad se define como hace las cosas bien y a la primera. También habla de lo importante que son los clientes. Se habla también de lo importante que es el ciclo de deming en la actividad de una empresa. L a calidad trae consigo muchos beneficios tales como mayor competitividad, reducción de costos, mayor producción y una mejora continua. Lo que me llamo más la atención es lo como tienen definido la Calidad, cómo hacer las cosas bien y a la primera, ser mejor aun cada vez más, y ser COMPETITIVO. Por que para ser competitivo hay que mojarse la camiseta, y eso se logra con la motivación.
este vídeo nos hace ver que el concepto de calidad siempre ha sido un objetivo para lograr desde la época antigua, pero no fue hasta el siglo veinte cuando la calidad se tomo un recurso empresarial, unos de los conceptos mas aceptados de la calidad es : bienes que satisfacen las expectativas del cliente. esto hace que las empresas siempre busquen la eficacia, eficiencia y competividad,estos conceptos tambien buscan la reduccion de costos, competividad y dar una buena calidad, las empresas se han visto obligados a mejorar cada vez mas debido a fenomeno de la globalizacion y el crecimiento de la poblacion. pero para poder brindar un respaldo de la calidad existen sistemas de calidad como el iso 9001 que su objetivo es la calidad, y fomentar la mejora continua para poder mantener la satisfaccion del cliente ademas para poder permanecer en el mercado y poder brindar un mejor servicio que la competencia. un sistema de gestión de calidad engloba todos los elementos empresariales, motivar a la organizacion, teniendo asi mejora que lleva al exito.existen modelos de calidad dinamicos. como la calidad total, garantia de la calidad, como mejora continua se entiende a las actividades recurrentes para aunmentar la capacidad de una organizacion para cumplir un requisito. la inplementacion de sgc tiene como resultados, aumento de la produccion, mejora de imagen, reduccion de costos,fortalecerse de la competencia, adaptabilidad al mercado. ahora podemos darnos cuenta que la calidad es algo que seguiremos persiguiendo y mejorando, pese a las mejoras que se han logrado.
Pienso que tener un sistema de gestion de calidad es necesario ya que como nos dice que años atras las empresas no tenian este tipo de sistema. Pero en la actualidad las empresas tienen esa necesidad ya que ahora existe mucha competencia y la calidad que se debe de ofrecer debe ser mayor, constituido por el lider y el personal entre otros, ya que por medio de esta el cliente quedara satisfecho con el producto y/o servicio. Existen 8 principios para el SGC que se deben de realizar y una preauditoria para tener una buena calidad como empresa, otro punto importante es que existen modelos par el sistema como el ISO 9001, el EFQM Y el 6 Sigma. Todo esto forman un buen SGC. Lo que me LLAMO LA ATENCION fue que para un buen desarrollo se necesita de un LIDER que sea el impulsor para que el personal se motive y asi lograr los objetivos. ATT: Teresita de Jesus Tziu Uc
La gestión de la calidad se ha dado desde que el hombre tiene la perspectiva de hacer las cosas cada vez mejor pero es hasta el siglo XX cuando se empieza a estudiar. Existen tres tipos de calidad: • Calidad de diseño. • Calidad de fabricación. • Calidad que desea el cliente. Nos menciona que el control de calidad se aplica a toda la organización y que la calidad es una estrategia empresarial para lograr competitividad en el mercado de igual manera desarrolla una serie de estrategias que involucran reducir los costos y ofrecer un adecuado servicio al cliente. Pero las limitaciones son: • Urgencias del proceso productivo. • No disponer de medios Para que esto no suceda existen implementaciones como por ejemplo la ISO 9001 entre otras. Lo que más me intereso en el video es que al momento de implementar control de calidad total no solo involucra a los líderes sino también a toda la gente que labora en esa empresa. Existen principios de gestión de calidad como: • Enfoque al cliente. • Liderazgo • Participación del personal. • Entre otros. Enfoque de la calidad se da en: • Proceso • Cliente Todo esto consigue aumentar ingresos y las satisfacciones del cliente. Existen diversos modelos de la calidad que consiguen mejoras continuas a través de los cambios del mercado. Se necesita: • Planificar • Verificar • Actuar Modelos de gestión de la calidad: • ISO 9001. • EFQM. • 6 sigma.
en su mayoría el vídeo trata acerca de la calidad, desde su inicio hasta su mas amplia definición actualmente, se menciona que las características mas importantes de la calidad son el mejoramiento continuo de los productos lo que conlleva una mejor satisfacción de los clientes, y por ende mayores beneficios para la empresa. dentro de la empresa se necesita la implementación de un sistema que pueda dar esas características de calidad a un producto determinado, aun siendo estos actividades humanas.. para ellos es necesario que todas las partes actuantes de la empresa se adhieran de forma equitativa ala plan de gestión de calidad. para ello se necesita de por lo menos un líder quien posee la idea o vision de la empresa para la cual trabaja, y que se encarga del menejo e implementacion del sistema de estion de calidiad. y segundo se necesita que un conjunto de personas participen activamente en la implementacion del sistema.
Instrucciones:
ResponderEliminarPresta atención en el video y haz un comentario sobre el mismo (recuerda el tema es SGC:Sistema de Gestión de Calidad), indica también que parte te llamo mas la atención, tu comentario deberá ser breve (100 palabras como mínimo), el tiempo considerado para esta actividad es hasta el día 28 de Marzo del 2012.
En este video nos da muchos conceptos sobre gestión de calidad como hacer las cosas bien a base para el bienestar de la satisfacción del cliente con un valor apropiado y ofrecer servicios al cliente para lograr la competitividad en el mercado. La calidad pueden ser de 3 tipos: diseño, fabricación, deseo del cliente. Dentro del SGC se encuentra el control de calidad abarcando los niveles en la creación o misión de un producto o servicio y un sistema de calidad garantiza y facilita la organización, es importante determinar los roles entre ellos líder y personal. las características de SGC son englobar los elementos de un a empresa y fomentar la participación. La implantación del SGC implica la calidad total como la mejora continua y mejora de los resultados, todo esto se encuentra dentro del SGC el cual es muy importante para poder sobresalir como empresa para obtener lo mejor de lo mejor. La parte que me llamo la atención fue en la parte cuando nos explican los roles de cada persona en una empresa como el líder y el personal.
ResponderEliminarMARIELA MARISIOL ITZA KUK
Este video nos habla desde que época se comenzó a darse el concepto de calidad hasta la que conocemos en nuestros días; además que nos aporta muchos conceptos sobre la gestión de calidad y como debemos hacer las cosas sin errores, es decir, de calidad para que el consumidor o cliente se sienta satisfecho por el producto y/o servicio adquirido y así lograr la competitividad en los mercados. Nos dice que la calidad puede ser de 3 tipos: de diseño, de fabricación y de deseo del cliente. Nos dice que dentro del SGC se encuentra el control de calidad abarcando los niveles en la creación o misión de un producto o servicio y un sistema de calidad garantiza y facilita la organización, es importante determinar los roles entre ellos líder y personal. La implantación del SGC implica la calidad total como la mejora continua y mejora de los resultados, todo esto se encuentra dentro del SGC el cual es muy importante para poder sobresalir como empresa para obtener lo mejor de lo mejor. La parte que me llamo la atención fue el inicio de la explicación de calidad desde la edad antigua.
ResponderEliminarLUIS ADADLBERTO LOPEZ TUYUB
Se habla de que el hombre desde mucho tiempo atrás sin darse cuenta ha buscado la calidad. Ahora con el tema de la globalización la calidad se ha aplicado como un recurso empresarial, la calidad está presente en el diseño, también se habla de calidad en la fabricación y la calidad que desea el cliente.
ResponderEliminarLa calidad es una estrategia empresarial para lograr competitividad en el mercado. La calidad significa eficiencia, eficacia y competencia
Habla de que las empresas a veces cometen errores porque no tienen el concepto de calidad porque siempre toman decisiones rápidas y se dejan llevar por la improvisación.
Es por ello q las empresa han empezado a optar con certificaciones porque ello le asegura un mejor manejo de todas las actividades y también una participación de todos los integrantes para llevar a un mejora continua.
U n sistema de gestión de calidad define qué hacer, cómo y cuándo hacer cada actividad, la calidad se define como hace las cosas bien y a la primera.
También habla de lo importante que son los clientes.
Se habla también de lo importante que es el ciclo de deming en la actividad de una empresa.
L a calidad trae consigo muchos beneficios tales como mayor competitividad, reducción de costos, mayor producción y una mejora continua. Lo que me llamo más la atención es lo como tienen definido la Calidad, cómo hacer las cosas bien y a la primera, ser mejor aun cada vez más, y ser COMPETITIVO. Por que para ser competitivo hay que mojarse la camiseta, y eso se logra con la motivación.
Osvaldo Jhosimar Couoh Dzul
este vídeo nos hace ver que el concepto de calidad siempre ha sido un objetivo para lograr desde la época antigua, pero no fue hasta el siglo veinte cuando la calidad se tomo un recurso empresarial, unos de los conceptos mas aceptados de la calidad es : bienes que satisfacen las expectativas del cliente. esto hace que las empresas siempre busquen la eficacia, eficiencia y competividad,estos conceptos tambien buscan la reduccion de costos, competividad y dar una buena calidad, las empresas se han visto obligados a mejorar cada vez mas debido a fenomeno de la globalizacion y el crecimiento de la poblacion. pero para poder brindar un respaldo de la calidad existen sistemas de calidad como el iso 9001 que su objetivo es la calidad, y fomentar la mejora continua para poder mantener la satisfaccion del cliente ademas para poder permanecer en el mercado y poder brindar un mejor servicio que la competencia. un sistema de gestión de calidad engloba todos los elementos empresariales, motivar a la organizacion, teniendo asi mejora que lleva al exito.existen modelos de calidad dinamicos. como la calidad total, garantia de la calidad, como mejora continua se entiende a las actividades recurrentes para aunmentar la capacidad de una organizacion para cumplir un requisito. la inplementacion de sgc tiene como resultados, aumento de la produccion, mejora de imagen, reduccion de costos,fortalecerse de la competencia, adaptabilidad al mercado. ahora podemos darnos cuenta que la calidad es algo que seguiremos persiguiendo y mejorando, pese a las mejoras que se han logrado.
ResponderEliminarPienso que tener un sistema de gestion de calidad es necesario ya que como nos dice que años atras las empresas no tenian este tipo de sistema. Pero en la actualidad las empresas tienen esa necesidad ya que ahora existe mucha competencia y la calidad que se debe de ofrecer debe ser mayor, constituido por el lider y el personal entre otros, ya que por medio de esta el cliente quedara satisfecho con el producto y/o servicio. Existen 8 principios para el SGC que se deben de realizar y una preauditoria para tener una buena calidad como empresa, otro punto importante es que existen modelos par el sistema como el ISO 9001, el EFQM Y el 6 Sigma. Todo esto forman un buen SGC. Lo que me LLAMO LA ATENCION fue que para un buen desarrollo se necesita de un LIDER que sea el impulsor para que el personal se motive y asi lograr los objetivos.
ResponderEliminarATT: Teresita de Jesus Tziu Uc
La gestión de la calidad se ha dado desde que el hombre tiene la perspectiva de hacer las cosas cada vez mejor pero es hasta el siglo XX cuando se empieza a estudiar.
ResponderEliminarExisten tres tipos de calidad:
• Calidad de diseño.
• Calidad de fabricación.
• Calidad que desea el cliente.
Nos menciona que el control de calidad se aplica a toda la organización y que la calidad es una estrategia empresarial para lograr competitividad en el mercado de igual manera desarrolla una serie de estrategias que involucran reducir los costos y ofrecer un adecuado servicio al cliente.
Pero las limitaciones son:
• Urgencias del proceso productivo.
• No disponer de medios
Para que esto no suceda existen implementaciones como por ejemplo la ISO 9001 entre otras.
Lo que más me intereso en el video es que al momento de implementar control de calidad total no solo involucra a los líderes sino también a toda la gente que labora en esa empresa.
Existen principios de gestión de calidad como:
• Enfoque al cliente.
• Liderazgo
• Participación del personal.
• Entre otros.
Enfoque de la calidad se da en:
• Proceso
• Cliente
Todo esto consigue aumentar ingresos y las satisfacciones del cliente.
Existen diversos modelos de la calidad que consiguen mejoras continuas a través de los cambios del mercado. Se necesita:
• Planificar
• Verificar
• Actuar
Modelos de gestión de la calidad:
• ISO 9001.
• EFQM.
• 6 sigma.
en su mayoría el vídeo trata acerca de la calidad, desde su inicio hasta su mas amplia definición actualmente, se menciona que las características mas importantes de la calidad son el mejoramiento continuo de los productos lo que conlleva una mejor satisfacción de los clientes, y por ende mayores beneficios para la empresa.
ResponderEliminardentro de la empresa se necesita la implementación de un sistema que pueda dar esas características de calidad a un producto determinado, aun siendo estos actividades humanas..
para ellos es necesario que todas las partes actuantes de la empresa se adhieran de forma equitativa ala plan de gestión de calidad.
para ello se necesita de por lo menos un líder quien posee la idea o vision de la empresa para la cual trabaja, y que se encarga del menejo e implementacion del sistema de estion de calidiad.
y segundo se necesita que un conjunto de personas participen activamente en la implementacion del sistema.